Điều kiện giao dịch chung

1. Phạm vi áp dụng

Các điều kiện giao dịch này áp dụng cho toàn bộ hoạt động mua bán sản phẩm len sợi và dụng cụ đan móc được thực hiện trên website chính thức của Hộ kinh doanh Đỗ Kim Huệ.

2. Nghĩa vụ của Người bán và Người mua

Nghĩa vụ của Người bán: Cung cấp thông tin chính xác về đặc điểm sản phẩm (chất liệu, màu sắc, trọng lượng); tư vấn đúng nhu cầu; thực hiện giao hàng đúng thời hạn và đảm bảo chất lượng như cam kết.
Nghĩa vụ của Người mua: Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin liên lạc, địa chỉ nhận hàng; thực hiện thanh toán đúng theo thỏa thuận và kiểm tra hàng hóa khi nhận.

3. Quy trình đặt hàng và Xác nhận đơn hàng

Khách hàng lựa chọn sản phẩm và gửi đơn hàng qua website hoặc các kênh trực tuyến của chúng tôi.
Hợp đồng mua bán được xác lập khi nhân viên của LEN SỢI KIM HUỆ 86 liên hệ qua điện thoại hoặc email để xác nhận số lượng, giá cả và phí vận chuyển với Quý khách.
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu thông tin khách hàng cung cấp không chính xác hoặc do sự cố kỹ thuật hệ thống.

4. Giá cả và Hình thức thanh toán

Giá sản phẩm được niêm yết là giá bán cuối cùng (chưa bao gồm phí vận chuyển trừ khi có chương trình ưu đãi).
Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán chuyển khoản qua tài khoản MB Bank (988900860) hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD).

5. Chính sách kiểm hàng và Đổi trả

Quý khách được quyền kiểm hàng trước khi thanh toán.
Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 03 ngày nếu phát hiện lỗi do nhà sản xuất (len bị đứt quãng nhiều, sai màu sợi so với mã đặt, len bị ẩm mốc). Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem nhãn và chưa qua sử dụng.

6. Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Mọi thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích phục vụ giao hàng, chăm sóc khách hàng theo đúng nội dung tại Chính sách bảo mật đã công bố.

7. Giới hạn trách nhiệm

Trong mọi trường hợp, LEN SỢI KIM HUỆ 86 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm sai quy cách hoặc các lỗi do phía đơn vị vận chuyển gây ra mà không được khiếu nại ngay lúc nhận hàng.

8. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Thông tin đơn vị quản lý:

Hộ kinh doanh: Đỗ Kim Huệ
Địa chỉ: Số 44 ngách 74/17 ngõ 74 đường Hữu Hưng, Phường Tây Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội.
Điện thoại: 0988 900 860
Email: dohue261186@gmail.com